{"id":21,"date":"2025-02-04T21:10:24","date_gmt":"2025-02-05T00:10:24","guid":{"rendered":"http:\/\/aleartedeco.com.br\/?page_id=21"},"modified":"2025-07-23T14:28:11","modified_gmt":"2025-07-23T17:28:11","slug":"politica-troca-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aleartedeco.com.br\/?page_id=21","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>Queremos que sua experi\u00eancia na <strong>Ale Art &amp; Deco<\/strong> seja a melhor poss\u00edvel! Por isso, estamos aqui para ajud\u00e1-lo caso precise trocar ou devolver seu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de explicar nossa pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o, ressaltamos que, por se tratar de uma pe\u00e7a artesanal, a ordem das cores e a quantidade de carreiras podem variar de acordo com o tamanho escolhido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es importantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o recebimento do seu pedido, voc\u00ea tem at\u00e9 7 dias \u00fateis para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Para isso, seu item deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que voc\u00ea recebeu, ou seja, a pe\u00e7a deve estar sem sinais de uso, odores ou manchas, sem altera\u00e7\u00f5es e com etiquetas e\/ou lacres intactos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Op\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Troca por outro tamanho<\/li>\n\n\n\n<li>Troca por outro modelo<\/li>\n\n\n\n<li>Devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para realizar a sua solicita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve entrar em contato pelo nosso WhatsApp (64 999270986), informando o n\u00famero do pedido e enviando uma foto da pe\u00e7a a ser devolvida ou trocada.<\/p>\n\n\n\n<p>Para efetivar a sua troca ou devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 colocar a pe\u00e7a em uma embalagem de envio juntamente com a declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. A embalagem n\u00e3o precisa ser a original, mas precisa estar bem lacrada para que o produto n\u00e3o sofra danos durante o processo de envio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante destacar que <strong>n\u00e3o realizamos trocas de pe\u00e7as promocionais<\/strong>. Por isso, recomendamos consultar a nossa <a href=\"https:\/\/aleartedeco.com.br\/?page_id=377\" data-type=\"page\" data-id=\"377\">tabela de medidas<\/a> antes de finalizar a compra para conferir qual tamanho se adequar\u00e1 melhor ao seu corpo (PP, P, M, G, GG).<\/p>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea tenha alguma d\u00favida durante o processo de compra, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp (64 999270986), pelo Instagram (<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ale.artedeco\/\">@ale.artedeco<\/a>) ou por email (alessandra.artedeco@gmail.com). Assim, te ajudamos a escolher a pe\u00e7a ideal para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produtos personalizados<\/strong> n\u00e3o possuem direito \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o, exceto em casos de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s receber a mercadoria, ela ser\u00e1 avaliada e caso n\u00e3o esteja nas condi\u00e7\u00f5es destacadas anteriormente, a troca ou devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o aceitas. Neste caso o produto ser\u00e1 encaminhado de volta para o endere\u00e7o do remetente, reservando-nos ao direito de nova cobran\u00e7a de frete atrav\u00e9s dos Correios.<\/p>\n\n\n\n<p>Se verificarmos a inexist\u00eancia de marcas de uso ou dano de algum tipo, o valor da compra ser\u00e1 devolvido nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que o pagamento foi efetuado. Se tratando de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o estorno \u00e9 feito diretamente no cart\u00e3o, podendo aparecer na pr\u00f3xima fatura ou na seguinte (dependendo da operadora). J\u00e1 nos pagamentos feitos via Pix, o valor ser\u00e1 devolvido na conta utilizada no pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queremos que sua experi\u00eancia na Ale Art &amp; Deco seja a melhor poss\u00edvel! Por isso, estamos aqui para ajud\u00e1-lo caso precise trocar ou devolver seu pedido. 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